El molino No. 10

Editorial Bulto de sal El saber de la Organización ¿Qué es una estrategia? La planificación estratégica El cambio planeado El clima óptimo para el cambio Áreas de trabajo de las ONG en desarrollo sostenible Sinergia le dijo a holística Competitividad, una clave para el desarrollo del sector rural Reingeniería ¿Qué tan bueno es el ambiente en su organización?

¿Qué es una estrategia?

La necesidad de estudiar y aplicar la noción de estrategia en la administración pasó a ser sentida, en el momento en que se acentuaba la velocidad de los cambios sociales, económicos y políticos que sucedían en el mundo y que afectaban las organizaciones, alterando la posibilidad del alcance de los objetivos y los resultados deseables, de ahí la necesidad de desarrollar alternativas y acciones potenciales que posibilitarán el redireccionamiento constante de los objetivos y de los caminos de la organización.

Estrategia es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano, que proceden del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia de acciones administrativas en un todo independiente.

Dentro del planteamiento de la Estrategia, se describe cómo se lograrán los objetivos generales de manera eficaz y correcta, es decir qué acciones de intervención ayudarán a la organización a cumplir con su Misión, organizando para cada estrategia planes y presupuestos, tan detallados como sea necesario.

Debido a que las consecuencias de cualquier decisión tienen un efecto drástico y amplio, la administración, a través de su función de planeación, debe buscar el mejor curso de acción posible para estar preparada a cambiar. Si una experiencia o información nueva se presenta, es necesario el cambio en las acciones ya antes establecidas.

Las estrategias planteadas para lograr un objetivo (o los objetivos), deberán complementarse unas a otras.

El planteamiento de la Estrategia,
viene a ser la respuesta a:
¿Cómo los vamos a lograr?

Una manera de plantear la estructuración de las Estrategias es por niveles:

Nivel I: En este nivel, la Estrategia se considera sinónimo de "Cómo lograr los objetivos".

Nivel II: En este nivel se acepta la detección de ciertos obstáculos y de factores facilitadores que deben ser tenidos en cuenta. Se refiere a las circunstancias o hechos que se interponen entre el presente y la situación objetivo.

Nivel III: Cuando los obstáculos y factores facilitadores no son hechos o circunstancias, sino sujetos que piensan y controlan recursos de poder, es decir, que voluntariamente pueden obstaculizar o facilitar el alcance de nuestros objetivos. Se refiere a una confrontación bajo reglas.

Nivel IV: Las estrategias deben enfrentar situaciones en las que las reglas mismas son parte de lo que se discute.

¿Qué pautas debemos seguir para una mejor selección de estrategias?

• Enfocar adecuadamente la situación actual, cómo la apreciamos o percibimos (incluye a todos los miembros de la organización), es decir, observar nítidamente todos los actores y condiciones que conforman los escenarios reales y posibles en el ámbito de trabajo de la organización.

• Identificar acciones que respondan a la misión, visión y valores previamente definidos.

• Brindar más espacio a lo importante y que lo ya iniciado tenga continuidad.

• Buscar orientaciones eficientes que promuevansimultáneamente, una economía de los recursos y una disminución de las discrepancias de los diferentes actores.

• Realizar una observación multitemporal y multidimensional de la situación, así como de las consecuencias que se pueden derivar de las acciones que sobre esa situación vayamos a ejecutar; es decir, debemos pensar a futuro.

• Tratar de encadenar una estrategia en aplicación con el surgimiento de la siguiente.

• Evitar los errores derivados de la "seguridad" de la certeza y la definición de predicciones sociales.

• Enfatizar una disposición crítica y asertiva. Las estrategias no son ni buenas ni malas sólo son adecuadas o inadecuadas frente a una situación concreta.

• Tratar de construir el futuro deseado, más que pensar en el futuro, es lo sustantivo en el pensamiento estratégico.

• Procurar la percepción concurrente de los momentos descriptivo, explicativo, normativo, estratégico, operativo y evaluativo, en el marco de los valores que sustentan la visión y la misión, puesto que estos momentos se pueden dar simultáneamente.

La estrategia marca los grandes caminos por donde deberán transcurrir las futuras acciones de la organización, posteriormente cada una de estas acciones deberán implementarse a través de las tácticas o de los planes operativos, en los cuales se requiere mayor profundidad de la información necesaria - estudios cuantitativos, estudios motivacionales, costos, tecnología, etc. - a la vez que mayor detalle en la especificación de cada una de las actividades y acciones a realizarse.

Dentro de la Gerencia Estratégica se debe crear además, un clima dentro del cual la gente se sienta motivada y bien, los primeros elementos tanto en la estructura como en el desempeño, son humanos, la gente y la satisfacción del interés de la gente. Los planes de una organización son hechos por personas y para personas, para sus relaciones futuras con recursos y con otras personas. Es evidente la relación de los valores y actitudes personales y las estrategias de la organización.

Se debe recalcar además, que tan importante como la planeación, es la ejecución o aplicación de la misma. La aplicación requiere la integración de todos los recursos, estructurar las relaciones de trabajo, integrar diversas funciones y controlar actividades a la luz de políticas, planes y procedimientos, ya que las estrategias mejor formuladas del mundo, no son buenas si no se pueden llevar a cabo en forma exitosa.

Las principales consideraciones en la aplicación de los planes, son: recursos, liderazgo y compromiso por parte de todos los miembros de la institución.

Otro punto importante, es la medición y evaluación de resultados, lo cual es un paso necesario a fin de sopesar el desempeño organizacional y determinar qué tan bien ha realizado su labor el líder o director de la organización.

Se deberá controlar que las actividades de la organización se mantengan dentro de las expectativas deseadas tanto por los usuarios internos como por los usuarios externos.

Como consecuencia, se evaluará la capacidad y liderazgo de quien dirige la organización, si todos los miembros de la institución siguen el mismo norte, entonces, la actividad estratégica es óptima, pero no debe diluirse tan solo en acciones con efectos a corto plazo, sino que debe mantenerse la convicción, de que sólo mediante una planificación a largo plazo, se tendrá claro el panorama de hacia donde se dirige la Institución, para lo cual se plantea la construcción de la Misión y la Visión de la Institución.

...Recuerde que lo importante al formular la visión y
la misión de una organización, es conocer quienes
trabajan, en qué se trabaja y bajo qué entorno....

Publicación realizada por el Proyecto DFID Colombia