El molino No. 10

Editorial Bulto de sal El saber de la Organización ¿Qué es una estrategia? La planificación estratégica El cambio planeado El clima óptimo para el cambio Áreas de trabajo de las ONG en desarrollo sostenible Sinergia le dijo a holística Competitividad, una clave para el desarrollo del sector rural Reingeniería ¿Qué tan bueno es el ambiente en su organización?

Sinergia le dijo a holística

SINERGIA

Muchos de nosotros hemos padecido de alguna manera la sinergia cuando en una fiesta combinamos diferentes bebidas alcohólicas, con los consecuentes resultados de estas mezclas.

Sinergia se refiere a la acción de una o más substancias que tienen efectos diferentes cuando se juntan, a los que pueden tener individualmente. Esto también se aplica al comportamiento humano y en especial a los grupos; para contradecir o reafirmar aquello de que "dos cabezas piensan más que una", y nos enseña a tener cuidado con las "combinaciones" de personas, (a veces conviene y otras no) a menos que se logre formar un grupo armónico en el que puedan conjugarse fácilmente las inteligencias y las personalidades. Dicho de otra manera, en estos casos, el todo no es la suma de sus partes (2+2=5).

Pero ¿Qué hay de la Sinergia Competitiva? Aquí en lo personal considero que sin este concepto no podría entenderse la dificultad que implica competir globalmente.

A la variedad de la competencia tradicional, se le ha agregado con más énfasis el ingrediente de la internacionalización de la producción. Debido a ello, los diferentes elementos que intervienen en la manufactura de un producto como son: capital, trabajo, tecnología, materia prima, bienes intermedios y distribución, ahora no solo pueden, sino que deben venir de muchas fuentes; países, regiones y empresas, que por ese hecho se convierten en interdependientes y con vínculos complejos entre sí.

Ahora las empresas deben acelerar el cambio del modelo tradicional de producir y vender en el mismo lugar o en las cercanías, a distribuir sus productos, por el de la búsqueda de procesos que implican la identificación de la mejor mezcla o sinergia competitiva de insumos, productos, procesos, servicios, proveedores y recursos, todo sin límite de fronteras, para dar lugar a la visión internacional de la estrategia.

Los productos, servicios y procesos, al combinarse favorablemente entre sí, aumentan su valor, y de una suma simple de valores más valores (v+v+v …), puede llegarse a una multiplicación de valores e inclusive puede hacerse que crezcan exponencialmente. De esta manera cada valor agregado para el proceso, producto o servicio, se convierte en una exigencia satisfecha de mejor calidad, costo, precio, velocidad de respuesta, que significa una mayor y mejor ventaja competitiva.

Competitividad es desde el punto de vista de un país

La habilidad de un país para crear un valor agregado que aumente la riqueza nacional, mediante la administración de activos o procesos, atracciones o incursiones, globalidad o proximidad, y a través de la integración de esas relaciones dentro de un modelo económico y social.

Hay que destacar:

1. Generación de valor,
2. Bases sustentables,
3. Modelo económico y social,
4. Atracciones e incursiones.

La generación de valor con bases sustentables es la fuente primaria de la competitividad. Cuando se habla de un modelo económico y social, se refiere a que no solo se compite con procesos, productos y servicios, también entran en la competencia la educación y los sistemas de valores. Valores tales como: el esfuerzo como único medio de alcanzar el éxito (cultura del esfuerzo), interés (moderado o no) por las utilidades, sensibilidad a los problemas sociales, honestidad pública y privada, y fomento de la autorealización, para citar solo algunos.

Aunque parezca exagerado, no estamos muy distantes del momento en que el pequeño y mediano productor antes de iniciar una organización, una compra o una contratación se pregunte primero si lo que necesita puede conseguirlo en mejores condiciones en el extranjero que en su propio país.

La globalización en un sentido estricto, indica que, aunque las condiciones sean similares, hay que preferir la compra o contratación externa, ya que generará mayores sinergias competitivas que pueden significar tener un contacto, una percepción, el acceso a otra visión de consumidores, etc. Obviamente, esto trae aparejada una transformación obligada de la industria nacional para evitar pérdidas de mercado por la opción extranjera.

HOLÍSTICA

Las organizaciones son las principales maquinarias que mueven la competitividad mundial, pero es su gente quienes ponen en marcha esas máquinas, integrando todos los elementos competitivos en un todo coherente y exitoso, para ello se requiere de la llamada visión holística.

El concepto holístico, se basa en la postura filosófica que afirma que todos los fenómenos deben ser estudiados y comprendidos en orden a su unidad orgánica y no solo según sus partes.

En este sentido una organización con una estrategia global debe ser capaz de conseguir ese panorama del mercado mundial. Obtener una visión integral de lo que hay antes, durante y después de su producto (o servicio).

Antes de su producto: materiales e insumos y proveedores. Durante: la esencia del proceso productivo y su administración. Y después como son: canales de distribución, tanto de sus productos terminados como de los productos intermedios. Al grado que pueda comprender además de los efectos locales, sus implicaciones internacionales.

No basta con identificar su nicho de mercado local, debe identificarse el nicho global, lo bastante rápido antes de que lo cubran otras organizaciones, así como reconocer los mercados emergentes - aquellos mercados con rápido crecimiento efectivo de la demanda. Los segmentos importantes del mundo son aquellos que permiten ganar ventajas competitivas particulares, que pueden ser aplicadas más adelante en otros mercados y en su mercado interno, entendido éste como el mercado propio, su mercado sin fronteras.

Las organizaciones dependiendo de sus posibilidades optan por socios locales (cooperación por convenio) o alianzas basadas en la cooperación entre organizaciones independientes entorno a programas comunes. Tanto las redes como las alianzas sirven como herramientas de defensa o de ataque.
Como puede apreciarse en la competencia mundial, la conjunción de buenas sinergias con visiones holísticas son determinantes de éxito, es por ello que:

Sinergia le dijo a Holística:
"Si no formas parte de la solución,
entonces formas parte del problema", y viceversa.

Publicación realizada por el Proyecto DFID Colombia