El molino No. 7

Editorial Formación y desarrollo de equipos de trabajo Las implicaciones del entorno en su organización La organización inteligente Como mantener y mejorar su organización aplicando el desarrollo organizacional Análisis financiero en sistemas de producción agrícola El desarrollo de una cultura organizacional Un acercamiento a la identificación del clima organizacional Libro recomendado: Formación humana y capacitación

Las implicaciones del entorno en su organización

Las organizaciones están integradas por los componentes de su entorno, desde el uso que le da a la tecnología que maneja, hasta los recursos que necesita, sus clientes o su definición de éxito. No existe organización alguna que pueda ignorar su entorno ya que este presenta tanto oportunidades como amenazas, que deben ser advertidas para poder potenciar los servicios que ofrece hacia una mejor satisfacción e interacción con su entorno. Las oportunidades existen en forma de mercados, recursos y otras condiciones externas que la organización puede explotar para crecer. Por otro lado, las amenazas son fuerzas del entorno que pueden poner en peligro el crecimiento y la eficacia de la organización, o incluso su propia supervivencia

Aunque la concepción de que las organizaciones están influidas por un entorno es muy obvia, detenerse en la simple observación del mismo implica conocer que las diversas interacciones con él afectan sustancialmente el clima organizacional y en consecuencia el trabajo de quienes se ven influidos, por ello la reflexión sobre entorno es mas compleja e importante de lo que se piensa respecto a la organización.

Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta a sus operaciones, el entorno es la fuente de alimento o de recursos necesarios para sobrevivir, es lo que brinda las oportunidades de éxito como las amenazas para su existencia. Comprender los factores que constituyen el entorno de una organización, permite trabajar sobre las condiciones externas que pueden afectarla potencialmente. Dicho entorno se compone de ocho áreas o sectores que describiremos a continuación, sin perder de vista que las organizaciones y sus entornos se hallan en un contexto global.

Al considerar los distintos sectores del entorno no solo se deben tener en cuenta los aspectos locales, regionales o nacionales, si no que se deben tener en cuenta las implicaciones globales. Aunque cada organización vive en un entorno organizativo general, este entorno afecta de manera distinta a cada una de ellas, pues estas difieren en su tamaño, sector, metas, tecnología, ubicación, estrategia y otras muchas características. Aquellos elementos del entorno que son de gran importancia para un piscicultor, pueden ser totalmente irrelevantes para un productor agrícola.

El concepto entorno de la tarea hace referencia a los componentes específicos del entorno que afectan a una determinada organización. A continuación se mostrara el entorno general organizativo que afecta potencialmente a todas las organizaciones y sugiere un entorno de tarea potencialmente existente en una organización típica.

Ámbitos del Entorno	Descripción
Ámbito sectorial:	Competidores y productos, facilidad o dificultad de introducirse y abandonar el sector.
Ámbito cultural:	Condiciones culturales y sociales del mercado laboral y de mano de obra en el que opera la organización.
Ámbito legal y político:	Sistema económico, instituciones políticas y legales, leyes regulaciones que afectan a la organización.
Ámbito económico:	Sistema económico y condiciones económicas generales a las que tiene que hacer frente una organización.
Ámbito tecnológico:	Tecnología disponible que puede utilizar una organización para transformar sus entradas en salidas.
Ámbito de recursos humanos:	Mercado laboral, habilidades disponibles, organizaciones laborales o sindicatos y ética laboral de los empleados.
Ámbito de recursos físicos:	Condiciones físicas que pueden afectar a una organización (Clima, terreno, suministro de recursos naturales y catástrofes naturales)
Ámbito de clientes y consumidores:	Mercado existente para las salidas de la organización.

Es importante tener en cuenta que no todas las organizaciones se ven afectadas de la misma manera por cada uno de estos factores. Así mismo, estos ámbitos no son estáticos sino que los ámbitos del entorno experimentan turbulencia o cambio.

¿Qué factores del entorno de su organización, han presentado cambios?

¿Que ámbitos de su organización son más importantes?

¿Existe algún ámbito que no identifique claramente en su organización? De ser así ¿Cree que falta observar algunos ámbitos adicionales a su entorno tradicional?

El ámbito sectorial contiene el conjunto de organizaciones que compiten entre sí además de las proyecciones y el alcance de competencia dentro de un ámbito, lo que también implica las barreras que se imponen continuamente para nuevas incorporaciones en el sector.

El ámbito cultural esta compuesto de valores, normas, símbolos y patrones conductuales socialmente aceptados, afecta la forma en que actúan las organizaciones. Las culturas varían ampliamente y generan diferentes demandas y restricciones en las organizaciones.

Los efectos del ámbito político y legal en las organizaciones son muy amplios. Leyes, regulaciones políticas, impuestos, acuerdos comerciales.

El ámbito económico esta estrechamente relacionado con el ámbito legal y político. Una mayor parte del ámbito económico está vinculada a la política y a la acción gubernamental. El ámbito económico se compone del tipo de sistema económico al que debe hacer frente una organización, así como a las condiciones económicas generales.

La noción de organización como sistema abierto significa, por definición, que las organizaciones deben atravesar sus fronteras para adquirir recursos. Los ámbitos de recursos críticos que deben gestionar las organizaciones son los recursos humanos y los físicos. El primero contiene el conjunto de características humanas que pueden requerir las organizaciones mientras que el segundo contiene los recursos específicos y las condiciones físicas generales a las que hay que hacer frente.

El ámbito último del entorno es del de consumidores y clientes. No existe una organización que pueda sobrevivir sin la existencia de consumidores y clientes: ellos son los arbitros finales y definitivos del éxito de una organización. Las organizaciones deben identificar y responder a las demandas de consumidores y clientes.

Ejercicio Práctico
Al realizar la reflexión recomendamos que se haga individualmente y después se expongan los puntos en común para así tener una visión más amplia de las percepciones de entorno de los integrantes de la organización, buscando con esto obtener mejores resultados del análisis de entorno.

Describa detalladamente el entorno que debe afrontar su ONG y analice porque es importante ser conscientes del entorno.

¿Porqué es importante considerar las organizaciones como sistemas abiertos?
Describa los inconvenientes más frecuentes que tiene su ONG para establecer relaciones con el entorno

¿Cree que esos inconvenientes pueden ser catalogados como barreras típicas de entrada si o no y porque?

Las ONG se ven diariamente afectadas por las condiciones del entorno, explique como se puede hacer frente a estas situaciones.

Describa los factores del entorno positivos y negativos que afectan a su organización ¿Qué ámbitos del entorno pueden ser más relevantes?

Elija un acontecimiento reciente, local, nacional o mundial y analice su "impacto de entorno" en su ONG

Para profundizar acerca del tema de entorno puede consultar la primera edición del periódico virtual "En Contacto" cuyo tema central es Entorno Organizacional. O también consultelo en la dirección: www.paisrural.org/encontacto

Publicación realizada por el Proyecto DFID Colombia