EL MOLINO No. 9
Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
¿Qué es y para que sirve el DOFA?
DOFA es la sigla usada para referirse a una herramienta
analítica que permite trabajar con toda la información
que posea sobre su organización, útil para examinar
sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas
y Amenazas.
El DOFA debe hacer la comparación objetiva
entre la organización frente a otras organizaciones
para determinar fortalezas y debilidades, y realizar una exploración
amplia y profunda del entorno que identifique las oportunidades
y las
amenazas que en él se presentan para encontrar los
factores claves de éxito.
De acuerdo con lo anterior, el análisis DOFA
tiene dos focos, por una parte se enfoca en la organización
en sí (enfoque interno) y por otra, lo hace en su entorno
(enfoque externo).
Al buscar aspectos claves internamente, lo que se busca es
determinar los factores sobre los cuales se puede actuar directamente,
mientras que al hacer el análisis externo se busca
identificar factores que afecten a la organización
(llámese producto, unidad estratégica de negocios,
línea de productos, etc.), de manera positiva o negativa,
con el fin de potenciarlos o minimizarlos de acuerdo con su
efecto.
Este tipo de análisis representa un esfuerzo para
examinar la interacción entre las características
particulares de su organización y el entorno en el
cual ésta compite. El análisis DOFA tiene
múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos
los niveles de la organización y en diferentes unidades
de análisis tales como producto, mercado, producto-mercado,
línea de productos, corporación, empresa, división,
unidad estratégica de negocios, etc. Muchas de las
conclusiones obtenidas como resultado del análisis
DOFA, podrán serle de gran utilidad en el análisis
del mercado y en las estrategias que diseño y que califiquen
para ser incorporadas en el plan estratégico de su
organización.
Este análisis debe resaltar las fortalezas y las debilidades
diferenciales, al compararlo de manera objetiva y realista
con otras organizaciones que en este caso serian su competencia
y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
Cuando se emprende el análisis interno se deben considerar
todos los aspectos que se manejan en la organización,
recursos humanos, recursos físicos, recursos financieros,
recursos técnicos y tecnológicos, riesgos, etc.,
las preguntas que se deben responder son:
- ¿Qué aspectos me diferencian de otras organizaciones?
- ¿En qué las supero?
- ¿En cuáles estamos igual?
- ¿En cuáles me supera?
Lo anterior significa que el análisis DOFA consta
de dos partes: una interna y otra externa.
La parte interna tiene que ver con las fortalezas
y las debilidades de su organización, aspectos sobre
los cuales usted tiene algún grado de control.
La parte externa mira las oportunidades que ofrece
el mercado y las amenazas que debe enfrentar su organización
en el mercado seleccionado. Aquí usted tiene que desarrollar
toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades
y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre
las cuales usted tiene poco o ningún control directo.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Podemos considerar áreas como las siguientes:
Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos,
sistemas de información, activos fijos, activos no
tangibles.
Análisis de Actividades: Recursos gerenciales,
recursos estratégicos, creatividad.
Análisis de Riesgos: Con relación a
los recursos y a las actividades de la organización.
Análisis de los servicios que ofrece su organización:
La contribución consolidada de las diferentes actividades
de la organización.
Al evaluar las fortalezas de una organización, tenga
en cuenta que éstas se pueden clasificar así:
Fortalezas Organizacionales Comunes Cuando una determinada
fortaleza la tienen un gran número de organizaciones
que son sus potenciales competidores. La paridad competitiva
se da cuando un gran número de organizaciones competidoras
están en capacidad de implementar la misma estrategia.
Fortalezas Distintivas Cuando una determinada fortaleza
solamente la poseen un reducido número de organizaciones.
Las ONG que saben explotar su fortaleza distintiva, generalmente
logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades económicas
por encima del promedio.
Las fortalezas distintivas podrían no ser imitables
cuando:
-
Su adquisición o desarrollo pueden depender de
una circunstancia histórica única que otras
organizaciones no pueden copiar.
-
Su naturaleza y carácter podría no ser
conocido o comprendido por la competencia. (Se basa en
sistemas sociales complejos como la cultura empresarial
o el trabajo en equipo).
Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas
Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra
organización y de convertirla en una estrategia que
genere una utilidad.
La ventaja competitiva será temporalmente sostenible,
cuando subsiste después que cesan todos los intentos
de imitación estratégica por parte de la competencia.
Al evaluar las debilidades de la organización, tenga
en cuenta que se está refiriendo a aquellas que le
impiden a la organización seleccionar e implementar
estrategias que le permitan desarrollar su misión.
Una ONG tiene una desventaja competitiva cuando no está
implementando estrategias que generen valor mientras otras
firmas competidoras si lo están haciendo.
Oportunidades y amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas
áreas que podrían generar muy altos desempeños.
Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas
donde la organización encuentra dificultad para alcanzar
altos niveles de desempeño.
No olvide que debe considerar
Análisis del Entorno: Estructura de su industria
(proveedores, canales de distribución, clientes, mercados,
competidores).
Grupos de interés: Gobierno, instituciones públicas,
sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.
El entorno visto en forma más amplia: Aspectos demográficos,
políticos, legislativos, etc.
¿Al final las ONG deben preguntarse?
¿Cuáles son realmente las mayores amenazas
que enfrenta en el entorno?
¿Cuáles son las mejores oportunidades que
tiene?
Publicación realizada por el Proyecto DFID Colombia
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